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1. Sobre Kyvro AI

Kyvro AI LLC es una empresa registrada en Wyoming, Estados Unidos, con operaciones en Uruguay. Nos dedicamos a servicios de diseño web y automatizacion con inteligencia artificial para negocios — inmobiliarias, veterinarias, barberias, centros de estetica y otros rubros.

2. Descripcion del servicio

Nuestros servicios incluyen, segun el plan contratado:

• • Sitio web profesional a medida, con dominio propio y hosting
• • Muestra navegable gratis dentro de las primeras 48 horas de contratado
• • Contacto directo con el cliente por WhatsApp integrado al sitio
• • Automatizacion de flujos de trabajo cuando el plan contratado lo incluye
• • Soporte tecnico y mantenimiento continuo

3. Pagos y facturacion

Los servicios se contratan mediante un cargo unico de setup (implementacion) y un pago mensual recurrente por mantenimiento y soporte. Los precios varian segun el plan contratado. Los pagos se procesan a traves de Stripe (tarjetas internacionales) o MercadoPago (pagos locales en Uruguay).

El cargo de setup puede dividirse en cuotas segun acuerdo previo. El pago mensual se factura al inicio de cada periodo. Si un pago no se completa dentro de los 7 dias posteriores al vencimiento, nos reservamos el derecho de suspender el servicio hasta regularizar la situacion.

4. Ves la muestra antes de pagar

Antes de cualquier cobro te mostramos la muestra navegable de tu web. Si no te convence, la borramos y no pagas nada. El cobro (setup + mensual) recien se realiza cuando confirmas que queres avanzar.

5. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todo el software, automatizaciones, flujos de trabajo, panel de gestion y codigo desarrollado por Kyvro AI son propiedad exclusiva de Kyvro AI LLC. Al contratar nuestro servicio, obtenes una licencia de uso no exclusiva y no transferible mientras tu suscripcion este activa. Al cancelar, se revoca el acceso al sistema.

El diseño de tu sitio es tuyo. Tu marca, contenido, fotos, textos y datos de clientes te pertenecen en todo momento. Al cancelar habiendo abonado tres o mas mensualidades, te entregamos sin costo una copia estatica de tu sitio (diseño, textos, fotos) para que la lleves donde quieras. Si cancelas antes de la tercera mensualidad, esa copia tiene un cargo administrativo de USD 150. El sistema que administra el sitio por dentro (panel, automatizaciones) es de Kyvro AI LLC y no se transfiere.

6. Uso aceptable

Nuestros servicios de mensajeria (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y email) deben usarse exclusivamente para comunicarte con clientes que iniciaron contacto con tu negocio o dieron su consentimiento para recibir mensajes. Esta estrictamente prohibido usar Kyvro AI para enviar spam o mensajes masivos no solicitados, acosar o enganar a personas, difundir contenido ilegal, o cualquier uso que viole las politicas de las plataformas conectadas (Meta, WhatsApp). Los destinatarios pueden solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento y respetamos esa solicitud de forma automatica. Kyvro AI puede suspender o terminar cuentas que incumplan esta clausula.

7. Limitacion de responsabilidad

Kyvro AI se compromete a brindar un servicio de calidad y alta disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos resultados comerciales especificos (ventas, cantidad de leads, etc.) ya que dependen de multiples factores fuera de nuestro control. No somos responsables por interrupciones causadas por servicios de terceros (WhatsApp, OpenAI, proveedores de hosting), ni por perdidas indirectas derivadas del uso de nuestros servicios.

8. Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 15 dias de aviso previo. Al finalizar, desactivaremos las automatizaciones y asistentes virtuales asociados a tu cuenta. Te proporcionaremos una copia de tus datos si la solicitas dentro de los 30 dias posteriores a la cancelacion.

1. Datos que recopilamos

Cuando interactuas con Kyvro AI, podemos recopilar:

• • Datos de contacto: nombre, email, numero de WhatsApp
• • Informacion del negocio: nombre de la empresa, rubro, necesidades de automatizacion
• • Datos de uso: conversaciones con asistentes virtuales, interacciones con automatizaciones
• • Mensajes de Instagram y Facebook: si tu negocio conecta su cuenta de Instagram Business o su Pagina de Facebook, recopilamos los mensajes directos que recibis y enviás a traves de esas plataformas, unicamente para brindarte el servicio de soporte al cliente unificado
• • Datos tecnicos: IP, navegador, dispositivo (recopilados automaticamente al visitar el sitio)

2. Como usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• • Proveer y mejorar nuestros servicios de automatizacion
• • Entrenar y optimizar los asistentes virtuales de tu negocio
• • Comunicarnos contigo sobre tu servicio
• • Procesar pagos
• • Cumplir con obligaciones legales

Nunca vendemos tus datos a terceros. No usamos tu informacion para fines publicitarios no relacionados con tu servicio.

3. Servicios de terceros

Para brindarte nuestros servicios, utilizamos proveedores externos de confianza para mensajeria, procesamiento de inteligencia artificial, almacenamiento de datos y procesamiento de pagos. Cada proveedor cumple con estandares de seguridad y privacidad de la industria. Solo compartimos con ellos los datos estrictamente necesarios para operar el servicio.

Instagram y Facebook (Meta Platforms): usamos las APIs oficiales de Meta para recibir y responder mensajes directos de tu cuenta de Instagram Business o tu Pagina de Facebook dentro de nuestro panel. Estos mensajes se usan exclusivamente para brindar soporte al cliente. Nunca vendemos ni compartimos estos datos con terceros, y no los usamos para publicidad. Podes solicitar dejar de recibir mensajes automatizados en cualquier momento escribiendo "STOP" en la conversacion.

4. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras tu servicio este activo. Tras la cancelacion, eliminamos tus datos personales dentro de los 90 dias, salvo que la ley requiera conservarlos por mas tiempo. Los logs de conversaciones de asistentes virtuales se eliminan automaticamente despues de 12 meses.

5. Tus derechos

Tenes derecho a:

• • Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• • Solicitar la correccion o eliminacion de tus datos
• • Exportar tus datos en un formato legible
• • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected].

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en transito (HTTPS/TLS), acceso restringido a bases de datos, autenticacion en todos nuestros sistemas, y backups regulares. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos terminos o tu privacidad: