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1. Sobre Kyvro AI

Kyvro AI LLC es una empresa registrada en Wyoming, Estados Unidos, con operaciones en Uruguay. Nos dedicamos a desarrollar e implementar soluciones de automatizacion e inteligencia artificial para negocios: chatbots de WhatsApp, automatizacion de procesos, generacion de leads y sistemas de atencion al cliente.

2. Descripcion del servicio

Nuestros servicios incluyen, segun el plan contratado:

• • Desarrollo e implementacion de chatbots con IA para WhatsApp y web
• • Automatizacion de flujos de trabajo (agendamiento, seguimiento, CRM)
• • Sistemas de generacion y calificacion de leads
• • Integracion con plataformas externas
• • Soporte tecnico y mantenimiento continuo

3. Pagos y facturacion

Los servicios se contratan mediante un cargo unico de setup (implementacion) y un pago mensual recurrente por mantenimiento y soporte. Los precios varian segun el plan elegido (Starter, Growth o Scale). Los pagos se procesan a traves de Stripe (tarjetas internacionales) o MercadoPago (pagos locales en Uruguay).

El cargo de setup puede dividirse en cuotas segun acuerdo previo. El pago mensual se factura al inicio de cada periodo. Si un pago no se completa dentro de los 7 dias posteriores al vencimiento, nos reservamos el derecho de suspender el servicio hasta regularizar la situacion.

4. Garantia de 30 dias

Si no estas conforme con el servicio dentro de los primeros 30 dias desde la activacion, podes solicitar un reembolso completo de toda tu inversion, incluyendo el cargo de setup y el pago mensual. Sin preguntas, sin letra chica. Para solicitar el reembolso, escribinos a [email protected].

5. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todo el software, chatbots, automatizaciones, flujos de trabajo, panel de gestion, paginas web y codigo desarrollado por Kyvro AI son propiedad exclusiva de Kyvro AI LLC. Al contratar nuestro servicio, obtenes una licencia de uso no exclusiva y no transferible mientras tu suscripcion este activa. Al cancelar, se revoca el acceso al sistema.

Tus datos son tuyos. Tu marca, contenido, datos de pacientes/clientes, historial de reservas e informacion de tu negocio te pertenecen en todo momento. Al cancelar, podes solicitar una exportacion completa de tus datos dentro de los 30 dias posteriores.

6. Limitacion de responsabilidad

Kyvro AI se compromete a brindar un servicio de calidad y alta disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos resultados comerciales especificos (ventas, cantidad de leads, etc.) ya que dependen de multiples factores fuera de nuestro control. No somos responsables por interrupciones causadas por servicios de terceros (WhatsApp, OpenAI, proveedores de hosting), ni por perdidas indirectas derivadas del uso de nuestros servicios.

7. Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 15 dias de aviso previo. Al finalizar, desactivaremos las automatizaciones y chatbots asociados a tu cuenta. Te proporcionaremos una copia de tus datos si la solicitas dentro de los 30 dias posteriores a la cancelacion.

1. Datos que recopilamos

Cuando interactuas con Kyvro AI, podemos recopilar:

• • Datos de contacto: nombre, email, numero de WhatsApp
• • Informacion del negocio: nombre de la empresa, rubro, necesidades de automatizacion
• • Datos de uso: conversaciones con chatbots, interacciones con automatizaciones
• • Datos tecnicos: IP, navegador, dispositivo (recopilados automaticamente al visitar el sitio)

2. Como usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• • Proveer y mejorar nuestros servicios de automatizacion
• • Entrenar y optimizar los chatbots de tu negocio
• • Comunicarnos contigo sobre tu servicio
• • Procesar pagos
• • Cumplir con obligaciones legales

Nunca vendemos tus datos a terceros. No usamos tu informacion para fines publicitarios no relacionados con tu servicio.

3. Servicios de terceros

Para brindarte nuestros servicios, utilizamos proveedores externos de confianza para mensajeria, procesamiento de inteligencia artificial, almacenamiento de datos y procesamiento de pagos. Cada proveedor cumple con estandares de seguridad y privacidad de la industria. Solo compartimos con ellos los datos estrictamente necesarios para operar el servicio.

4. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras tu servicio este activo. Tras la cancelacion, eliminamos tus datos personales dentro de los 90 dias, salvo que la ley requiera conservarlos por mas tiempo. Los logs de conversaciones de chatbots se eliminan automaticamente despues de 12 meses.

5. Tus derechos

Tenes derecho a:

• • Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• • Solicitar la correccion o eliminacion de tus datos
• • Exportar tus datos en un formato legible
• • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected].

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en transito (HTTPS/TLS), acceso restringido a bases de datos, autenticacion en todos nuestros sistemas, y backups regulares. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos terminos o tu privacidad: